ログインしようとすると黒い画面で止まるWin10を復旧した話

パソコントラブルの解決についての備忘録です。

  • パソコン
    • 富士通のノートパソコン
    • Win8のモデルを、Win10 Home(32bit)にしている
    • 知人のパソコンなので、色々詳しいことはわからない
  • トラブル内容
    • 4月中旬から、パソコンが起動しなくなった。
    • その時に特別なソフトをインストールした記憶は無い。
    • プロバイダを変更したりしなかったりということはあった。
    • ログイン画面までは問題なし
    • ログインすると、真っ暗な画面になり先に進まない。タスクバーなどもない。
    • マウスカーソルは動く。ctrl+alt+del で、タスクマネージャは出せる。
    • システムの復旧でも解決しない。
    • セーフモードでも同様で変化無し
  • 原因(試行錯誤の末わかったことですが)
    • 4/13にインストールしているWindowsアップデート
    • パソコンが起動しなくなった時期とアップデート時期が合致したので、これが原因と判断。
    • 結果として、このアップデートをリムーブすることで状況は良くなった。
  • 対処方法
  • その他参考にしたページ
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